福建客服主管（电商客服/顾问组长）招聘_厦门万仟堂艺术品有限公司招聘客服主管（电商客服/顾问组长）

客服主管（电商客服/顾问组长）

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

我要投递简历

更新日期：2017-02-27

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 福建-厦门市

岗位职责如下：
1、根据公司经营目标，组织安排线上各平台（o2o、天猫、京东、淘宝、银行商城等）售前售中售后，退款审核，客服招聘、客服排班、客服绩效考核等工作。
2、持续推进对客服的立体培训，把客服组打造成学习型团队，提高客服团队的素养，使客服能力更加专业和立体，更高好服务于客户，提升客户体验。
3、负责部门内跟运营、推广、设计、产品、文案等岗位，及仓储、物流等跨部门岗位的沟通协调，使客服组工作顺畅和高效，带领客服团队最终实现经营目标。
4、建立客服团队文化，定期开展团队活动，加强团队建设。

岗位要求如下：
1、大专以上学历，2年以上中型企业电商客服主管工作经验。
2、学习能力强，做事不浮躁。具备优秀的经营分析能力，具有一定数据分析能力，组织协调能力及监督管理能力。
3、表达清晰且逻辑思维能力较强，具有良好沟通协调能力。
4、具备良好的综合素质，和团队管理能力，激发团队士气和激情，打造积极向上的专业团队氛围。
5、具备专业的客户服务技能，优秀的服务意识和良好的团队合作精神及工作责任心，能带领下属员工圆满解决客户疑问。

附：万仟堂天猫旗舰店：http://wanqiantang.tmall.com/
万仟堂京东旗舰店：http://wanqiantang.jd.com/

薪资福利：
1、由于行业特性和岗位高要求，所以公司给予了高于同行业的绩效奖金。
2、五险、带薪年假、节日福利、免费班车、免费提供工作餐等。

收藏职位|推荐给好友|打印|微信分享我要投递简历

立于还原陶艺产品实用形象，并在艺术与生活之间寻找到合理的平衡。万仟堂旗下四大产品体系：茶器、香器、花器、艺术品，无一不在设计上表达出一种超越豪华奢侈的简洁，倡导质朴优雅的生活格调。集研发、生产、销售为一体的商业模式，保证其产品及品牌的生命力；通过商铺和网络与顾客保持交流，忠实地表达万仟堂的品牌精神，时时关心艺术，刻刻关注生活。