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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:5000-8000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
1、组建客服运营团队并牵头管理; 2、负责平台培训,组织回访客户,负责公司客户的管理及维护; 3、跟踪客户订单,解决一些售后问题; 任职要求: 1、大专以上学历,需有客服团队管理经验; 2、有较强的处理客诉能力及销售技巧。
车亿配网络科技有限公司是一家创新性汽配行业垂直化电商运营互联网+企业,实现了汽配B2B销售模式,并首创本地化的O2O服务模式。它凭借丰富资源和先进经营思路,将优质的汽配供应方和汽修企业需求方通过“车E配云平台”进行无缝对接,后台提供强有力的国内优质生产商和国际品牌商的供应渠道,同时公司提供完善的物流服务、人才、大数据支持。公司总部坐落于东莞松山湖高新技术产业园区,同时拥有广州国际品牌展示中心,虎门先锋市场开拓分部,业务范围已迅速由珠三角覆盖至全国。
更新时间:2024-07-04
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
更新时间:2024-07-03
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工作地区: 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:5000-6000 月薪招聘人数: 1
公司性质:民营企业公司规模:1 - 49人所属行业:
职位描述:
一、团队管理: 1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导; 2、制定客服服务规范、流程和制度; 3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈 4、全方位优化客户服务质量,维持售后服务指标达标并不断提高 二、销售管理:带领客服团队协助完成店铺销售业绩。 三、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。 四:客户管理:整理客户档案,特备是大客户,建立客户关系维护相关办法,适时配合店铺活动向会员发送优惠券及其他促销信息。 五:服务管理:优化客服工作细节,处理顾客投诉,维护店铺形象及dsr评分 六:绩效管理:核算客服团队个人绩效,并以此建立对应的奖惩措施。 [详情]
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更新时间:2024-07-03