专业要求：
学历要求：不限
工作经验：不限
薪资待遇：3000-6000 月薪
招聘人数：2
招聘对象： 社会人才
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工作地区： 学历要求：不限性别要求：
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2
公司性质：民营企业公司规模：1 - 49人所属行业：
职位描述：
客服团队的日常管理与招聘维护，客服规范、流程和制度的制定，提出奖励惩罚建议； 2.熟悉淘宝/各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作， 3.制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施，提升客服工作效率； 4.激励并带领客服团队完成工作， 完成公司的各项工作任务，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平，注重团队协作能力； 5.负责客服团队的培训管理及考核工作, 定期对团队内成员进行产品培训和流程培训，提高团队内人员客服技能； 6.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立服务指标体系，不断提高员工个人能力和素养； 7.负责客服部投诉和内部处罚的处理；配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 8.客户流失率分析与报告。 熟悉淘宝 [详情]
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工作地区： 学历要求：不限性别要求：
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2
公司性质：民营企业公司规模：1 - 49人所属行业：
职位描述：
客服团队的日常管理与招聘维护，客服规范、流程和制度的制定，提出奖励惩罚建议； 2.熟悉淘宝/各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作， 3.制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施，提升客服工作效率； 4.激励并带领客服团队完成工作， 完成公司的各项工作任务，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平，注重团队协作能力； 5.负责客服团队的培训管理及考核工作, 定期对团队内成员进行产品培训和流程培训，提高团队内人员客服技能； 6.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立服务指标体系，不断提高员工个人能力和素养； 7.负责客服部投诉和内部处罚的处理；配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 8.客户流失率分析与报告。 熟悉淘宝 [详情]
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工作地区： 学历要求：不限性别要求：
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2
公司性质：民营企业公司规模：1 - 49人所属行业：
职位描述：
客服团队的日常管理与招聘维护，客服规范、流程和制度的制定，提出奖励惩罚建议； 2.熟悉淘宝/各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作， 3.制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施，提升客服工作效率； 4.激励并带领客服团队完成工作， 完成公司的各项工作任务，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平，注重团队协作能力； 5.负责客服团队的培训管理及考核工作, 定期对团队内成员进行产品培训和流程培训，提高团队内人员客服技能； 6.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立服务指标体系，不断提高员工个人能力和素养； 7.负责客服部投诉和内部处罚的处理；配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 8.客户流失率分析与报告。 熟悉淘宝 [详情]
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工作地区： 学历要求：不限性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：5000-6000 月薪招聘人数： 1
公司性质：民营企业公司规模：1 - 49人所属行业：
职位描述：
一、团队管理: 1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导； 2、制定客服服务规范、流程和制度； 3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈 4、全方位优化客户服务质量，维持售后服务指标达标并不断提高 二、销售管理：带领客服团队协助完成店铺销售业绩。 三、客服培训：制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。 四：客户管理：整理客户档案，特备是大客户，建立客户关系维护相关办法，适时配合店铺活动向会员发送优惠券及其他促销信息。 五：服务管理：优化客服工作细节，处理顾客投诉，维护店铺形象及dsr评分 六：绩效管理：核算客服团队个人绩效，并以此建立对应的奖惩措施。 [详情]
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