||汽车及零配件
具体岗位描述:
岗位职责:1、进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);2、根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保);3、建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;4、向客户解释保修及善意索赔范围;5、获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;6、客户车辆交接;7、客户关系管理;任职要求:1、大专以上,汽车相关专业,有中高端汽车行业服务顾问工作经验优秀考虑;2、具备良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、客户导向意识;3、有良好的学习能力、团队协作良好,服务意识强。招聘人数:2人