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职位详情

网络客服专员(京东、淘宝、天猫)

4-6千/月 均可
贵阳市 5年以下
大专 2023-04-24

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:
1、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。根据顾客的需求,正确的描述商品的特点,为顾客合理的推荐商品及联合用药,自己无法解决的求助同事或客服组长;
2、定期电话、微信等方式回访优质顾客用药情况,进行一对一互动,发展成一批忠实顾客,充分挖掘顾客的口碑传播效应;
3、负责积极处理各种售后、投诉等各类问题,不推诿责任,客户第一。

任职要求:
1、大专以上(含大专)学历,药学相关、零售药店有工作经验优先;
2、对电商平台工作了解(美团、饿了么、京东到家、淘宝),熟练掌握计算机一级以上,打字速度50字/分。
3、能接受倒班,夜班最晚1点,公司有补贴。
工作地区:贵阳市双龙经济区
招聘类型:全职
专业要求:不限

招聘人数:5人