工作地区： 佛山市 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 若干

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Retail Business Banking Customer Due Diligence Officer Foshan HSBC China (Pearl River Delta) -（职位编号：0000D0E9）Retail Banking and Wealth Management (RBWM)Retail Bank Greetering and Wealth Management leverages HSBC’s global retail banking expertise and wealth management capabilities to deliver a broad range of world-class retail banking solutions to millions of customers. Driving for growth in key markets around the world, the business comprises areas such as retail banking, wealth management, insurance and asset management, with a focus on customer-centric propositions and innovative and efficient distribution channels that will differentiate our customer experience and deliver market leading retail banking and wealth management solutions.We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will:?? Coordinate the client onboarding cases from initiation to the point the client cash account is open and channels access provided Manage new to bank client onboarding and existing client CDD process’ to defined SLAs, ensuring any risks to the timescales are escalated to the Team Leader and Relationship Manager Liaise directly with the client to gather detailed information and supporting documentation required to complete the CDD profile including Financial Crime Risk Review (FCRR) and Know Your Customer (KYC) Review and validate the completeness of CDD information and supporting documentation before submitting the case for review and approval Manage the end-to-end CDD process, keeping the Relationship Manager engaged and fully appraised of any issues / concerns. Provide input / guidance to the Relationship Manager ahead of review and formal approval (as appropriate) Act as a point of escalation for Service Delivery. Escalate any issues relating to the specific CDD case to the Relationship Manager and Functional support (e.g. FCC, BRCM etc.), especially where the client is not cooperating Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.职位要求：To be successful in the role, you should meet the following requirements:? University degree or above? Commercial banking knowledge and awareness? 3-5 years working experience in Retail Banking or Commercial Banking? A record of successful accomplishment in providing consistently outstanding customer service? Proven record of delivery within challenging timescales.? Stakeholder management (External & Internal)? Good verbal and written communication skills at all levels? Excellent planning, organization and time management abilities? Ability to be flexible, manage priorities whilst remaining calm under pressure? Drive and resilience with a “can do” attitude? Ability to work collaboratively and independently when required? Ability to manage difficult conversations with customers? Attention to details? Diligence in formal written communication.You’ll achieve more at HSBC.www.hsbc.com.cn/careersHSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment.Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. /RW/*Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：本科及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Description HSBC Operations, Services and Technology (HOST) HSBC Operations, Services and Technology is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. HOST combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: To perform accurate and efficient counter service duties and to offer a high standard of courteous service to customers. To report customer feedback and collect market intelligence in order to seek continuous improvement in customer service. To establish and keep good relationship with valuable customers by providing one-stop customer services. Be familiar with local rules and regulation and internal guidelines and always keep alert for any suspicious Money Laundry activity and do report to superior. Close liaison with colleagues from other lines of business, business segments, products and services. To SWAT support other OPS team if necessary. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: Bachelor degree or above (recognized by the state) Good understanding of local rules and regulations and internal guidelines Strong sense of responsibility Good communication skills Good written and spoken English and Mandarin Be able to work under pressure You'll achieve more when you join HSBC. www.hsbc.com.cn/careers HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. HSBCHC/MW/* Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]

工作地区： 苏州市 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 若干

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Description Retail Banking and Wealth Management (RBWM) Retail Banking and Wealth Management leverages HSBC’s global retail banking expertise and wealth management capabilities to deliver a broad range of world-class retail banking solutions to millions of customers. Driving for growth in key markets around the world, the business comprises areas such as retail banking, wealth management, insurance and asset management, with a focus on customer-centric propositions and innovative and efficient distribution channels that will differentiate our customer experience and deliver market leading retail banking and wealth management solutions. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: To provide efficient counter service by performing skillfully, promptly and accurately for all counter transactions; and by handling customer enquiries professionally and solving their problems to their satisfaction To establish and keep good relationship with valuable customers by providing counter services. Closely cooperate with other back office teams during document transfer and keep proper registration; Handle other ad hoc tasks that need customer communication and document delivery/pickup over counter in an accurate & timely manner. Be familiar with local rules and regulation and internal guidelines and always keep alert for any suspicious Money Laundry activity and do report to superior. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: Bachelor degree or above. Good interpersonal skills and strong sense of responsibility; Strong communication skills and problem solving skills; Clear and logical mind ; Good spoken English; Basic PC knowledge; You’ll achieve more at HSBC. www.hsbc.com.cn/careers HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. /IC/* Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]