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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、通过科学的数据管理,帮助客服中心设定目标及成果展示,为运营管理提供趋势预测及问题反馈,2、完成客服中心日常运营类的数据统计及分析(含日报、周报、月报、年报等)3、外部门数据提取及数据分析4、业务类数据的分析与挖掘工作:对客户来电数据(客服记录的文本数据、来电语音转文本之后的文本数据)进行分析挖掘,完成提供给领导层或各相关部门的常规分析报告、专项分析报告。5、完成主管安排的其他工作,或项目跟进工作。任职资格:1、 了解直销行业知识,精通数据分析理论方法,熟悉企业数据分析工具,有数据分析经验;2、 具有良好的沟通能力,组织协调能力强;3、 具有较强的逻辑思维能力和良好的归纳分析能力;4、 有呼叫中心数据分析经验或文本数据分析经验优先。5、熟悉tableau分析工具,了解Python或R语言优先。
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更新时间:2024-09-20
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